Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent sur les vêtements écossais, les tailles, la livraison et les retours. Une autre question ? Écrivez-nous.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit a son propre tableau des tailles (lien « Guide des tailles » sous le choix de la taille). Mesurez votre tour de taille et vos hanches avec un mètre ruban, sans serrer, puis comparez avec le tableau du modèle choisi. Entre deux tailles, prenez la plus grande. En cas de doute, écrivez-nous avec vos mesures : nous vous conseillons avant la commande.
Où se porte un kilt écossais ?
Le kilt se porte à la taille, au niveau du nombril, et non sur les hanches comme un pantalon. Il s’arrête traditionnellement au milieu du genou. Pour une jupe écossaise, la longueur indiquée dans le tableau des tailles vous aide à savoir où elle tombera.
Quelle est la matière des vêtements ?
La composition est indiquée dans la description de chaque fiche quand elle est connue. Si vous souhaitez une précision sur un modèle, écrivez-nous à admin@paradis-decosse.fr.
Comment entretenir un vêtement en tartan ?
Suivez l’étiquette d’entretien de l’article. De manière générale, un lavage délicat à basse température, un séchage à plat et un repassage doux sur l’envers préservent les couleurs et les plis du tartan.
Où livrez-vous et combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte, sans minimum d’achat, en France métropolitaine (Corse incluse), en Belgique et en Suisse. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition. Les délais sont détaillés sur notre page Livraison.
Y a-t-il des frais pour la Suisse ?
La livraison est offerte, mais des frais d’importation (droits et taxes) peuvent être réclamés à la réception par le transporteur ou les douanes suisses.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous avez 30 jours après réception pour changer d’avis : échange, bon d’achat ou remboursement. L’article doit être non porté, non lavé et complet. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux. Tout est expliqué sur la page Retours et remboursements.
Mon article est défectueux, que faire ?
Contactez-nous avec une ou deux photos. Nous remplaçons ou remboursons l’article, frais de retour à notre charge, dans le cadre de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay selon votre appareil, et Klarna pour payer en 3 fois sans frais. Le paiement est sécurisé par Stripe et PayPal.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation vous est envoyé après votre achat, puis un numéro de suivi dès l’expédition. Sans nouvelles, vérifiez vos courriers indésirables ou écrivez-nous.